راهنمای تامین‌کننده
پاسخ به درخواست‌های خریداران
درخواست‌های قیمت و پیام خریداران از کجا می‌رسد و چطور پاسخ دهید.
تیم پشتیبانی ایران‌فکتو۱ دقیقه مطالعه
درخواست‌ها از کجا می‌آیند
- درخواست قیمت عمومی: وقتی دسته‌بندی شرکت یا محصولات شما با درخواست یک خریدار جور باشد.
- درخواست مستقیم: وقتی خریدار از صفحه محصول یا شرکت شما «درخواست استعلام قیمت» بفرستد.
- گفتگو: وقتی خریدار از صفحه شما گفتگو را شروع کند.
هر درخواست یک گفتگو در «پیام‌ها» می‌سازد و برای آن اعلان می‌گیرید. در «درخواست‌ها» همه را یک‌جا با جزئیاتی مثل تعداد، بودجه، مقصد، مهلت و پیوست‌ها می‌بینید.
پاسخ دادن
پاسخ را در همان گفتگو بنویسید. می‌توانید تصویر، PDF و فایل Word پیوست کنید یا پیام صوتی بفرستید.
تعداد پیام‌های ماهانه به پلن شما بستگی دارد.
نکات
- سریع پاسخ دهید؛ قوانین فروشندگان پاسخ‌گویی سریع را از شما انتظار دارد.
- اگر اطلاعات درخواست کافی نیست، سؤال مشخص بپرسید.
- اگر کالای درخواستی را ندارید، مؤدبانه اعلام کنید یا جایگزین پیشنهاد دهید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ support@iranfacto.com