ارسال و تحویل
مرجوعی و اختلاف
شرایط مرجوعی کالا بین خریدار و تامین‌کننده توافق می‌شود؛ چطور از خودتان محافظت کنید.
تیم پشتیبانی ایران‌فکتو۱ دقیقه مطالعه
پرداخت کالا در ایران‌فکتو انجام نمی‌شود، بنابراین مرجوعی کالا هم از طریق سایت انجام نمی‌شود. این شرایط را پیش از معامله با تامین‌کننده توافق کنید. طبق شرایط استفاده، ایران‌فکتو طرف معامله نیست و اختلاف‌های مالی مستقیماً بین طرفین حل می‌شود.
پیش از معامله توافق کنید
- در چه شرایطی کالا مرجوع می‌شود (خرابی، مغایرت با مشخصات…) و تا چه مدت
- هزینه حمل مرجوعی با کیست
- تعویض یا تعمیر؟
- ضمانت کالا
اگر مشکلی پیش آمد
- هنگام تحویل کالا را بررسی کنید و از هر ایراد عکس بگیرید.
- موضوع را مکتوب و در گفتگو با تامین‌کننده مطرح کنید.
- پیش‌فاکتور، قرارداد و مکاتبات را نگه دارید.
اگر تامین‌کننده‌ای را نادرست یا متخلف می‌دانید، یا درباره پرداخت اشتراک خود در ایران‌فکتو سؤال دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ support@iranfacto.com